エステーオンラインショップは、エステー株式会社(以下「当社」)が運営するショッピングサイトであり、エステーオンラインショップ及びエステーオンラインショップにてご提供またはご案内する商品購入サービス (以下「本サービス」)をご利用いただくにあたってのエステーオンラインショップご利用規約(以下「本規約」)を以下の通り定めます。

第1章　総則

第1条　同意

本規約をご覧いただき、同意された場合のみ本サービスをご利用下さい。また、本規約に同意された場合は、同時に、別途当社ウェブサイトに記載してある「個人情報の利用目的」、「個人情報保護方針」、「プライバシーポリシー」に同意したものとみなされます。

第2条　利用者の定義

1. 「利用者」とは、本規約に別段の定めのない限り、本サービスを閲覧、本サービスの利用を行ったお客様、または、電話にて本サービスの利用を行ったお客様をさします。
2. 本サービスの利用は、日本国内居住の利用者のみとさせていただきます。

第3条　本規約の適用範囲および本規約の変更

1. 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
2. 当社は、利用者に対して、事前に通知・承諾を得ることなく、本サービスおよび本規約の内容を変更できるものとします。また、その場合は最新のものを遵守していただくことになります。

第2章　エステーオンラインショップ会員

第4条　エステーオンラインショップ会員の登録

本サービスの利用者は、別途当社の指定する方法により、エステーオンラインショップ会員(以下「会員」)に登録することができます。

第5条　登録、変更、退会手続き等

1. 会員登録をしていただくと、ユーザーIDやパスワードだけで簡単にご注文いただくことができます。また、次回以降、ご住所等ご利用時に必要な情報を入力する手間がかかりません。ただし、お電話によるご注文は除きます。
2. 会員登録の手続きについては、会員となる利用者ご本人が行って下さい。
3. 会員は、ユーザーＩＤやパスワードの管理について、一切の責任を負うものとします。
4. 会員は、ユーザーＩＤやパスワードを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
5. 会員は、ユーザーＩＤやパスワードを忘れた場合は「ログイン画面」にある「パスワードリマインダー」より登録しているメールアドレスを入力していただきます。なお、登録しているメールアドレスを忘れた場合、他の登録情報をお知らせいただいても、当社がお調べすることは致しません。その場合は新規に会員登録をしていただきます。
6. 会員は、ユーザーＩＤやパスワードの盗難があった場合や第三者に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
7. 会員は、自分のユーザーＩＤにより、本サービスを利用した一切の行為、およびその結果について、責任を負うものとし、当社に如何なる迷惑、または損害を与えないものとします。
8. 会員登録におけるユーザーＩＤ、パスワードは当社本サービスの利用のみに有効です。
9. 会員は、当社に届け出ている会員登録の内容に変更が生じた場合、速やかに所定の方法にて、会員自ら訂正するものとします。
10. 会員は、退会を希望する場合、所定の方法にて会員自ら退会の手続きをとり、手続き終了後に退会となります。
11. 当社は、会員登録の変更、退会がなされなかったことにより生じた損害については、一切の責任を負いません。また、変更・退会前にすでに手続きがされた取引については、変更・退会前の情報に基づいて行われますのでご注意下さい。

第3章　商品購入サービス

第6条　商品の購入

1. 商品購入サービスとは、利用者(商品購入サービスの利用者をいいます、以下本章において同じ)がエステーオンラインショップを利用して商品を購入することができるサービスです。
2. 商品の購入は、会員登録をして商品をご購入いただく方法、会員登録をせずに商品をご購入いただく方法、もしくは電話でご注文しご購入いただく方法があります。
3. 利用者は、商品購入サービスに記載されているご注文方法に従い、申込み、ご注文下さい。
4. 20歳未満の利用者は保護者・親権者の同意の上でご注文下さい。

第7条　契約の成立

1. 前条のご注文に対して、エステーオンラインショップから注文確認メールを送信した時点、または、電話にてオペレーターがご注文を承った時点で、当社と利用者との間に商品の売買契約(以下「契約」)が成立したものとします。
2. 回線の事故やサーバーのトラブル等のなんらかの理由で、エステーオンラインショップへ注文情報が到達しなかった場合、当社は責任を負うことをいたしかねます。

第8条　契約の解除

当社は、利用者が以下の各号の行為に該当する場合、利用者に事前通知することになく、利用者との契約を解除しその他必要な措置をとることができるものとし、また、それにより利用者に損害が生じたとしても一切の責任を負いません。

1. 本規約違反した場合
2. 商品の代金が支払われない場合、または当社は支払われる見込みがないと判断した場合
3. 商品の品切れにより、容易にお届けできない場合、または諸事情により販売中止となった場合
4. 届け先不明、長期不在などで、商品の引渡しが完了できない場合
5. 契約の履行について、不正または不当な行為があった場合
6. その他当社が定めるいずれかの規約に違反した場合

第9条　商品代金の支払い

1. 商品購入サービスにおいて利用者にお支払いいただく金額は、商品代金(消費税込)・送料・代金引換手数料の合計金額となります。
2. お支払いの方法はクレジットカードと代金引換(現金のみ)によるものとします。
3. クレジットカードでのお支払いの場合は、各クレジットカード会社の利用規約に基づき、お客様のご指定口座より代金を自動引落しさせていただきます。なお、お支払い回数は、各カード会社の会員規約に基づきます。
4. クレジットカードは利用者ご本人名義のものをご利用願います。
5. クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。 　
6. 一度口座から引き落とし後、当社より返金させていただく場合がございます。 　
7. 代金引換(現金のみ)における手数料は、利用者の負担となります。
8. クレジットカード、代金引換ともに、お買い上げ金額の上限は30万円までとさせていただきます。

第10条　商品の返品・交換

1. 利用者のご都合による契約成立後のご注文の撤回(キャンセル)は受け付けておりません。但し、破損品・不良品・誤納品の場合の返品・交換についてはこの限りではありません。
2. 利用者のご都合による商品の返品、交換の場合の契約の解除は、利用者が商品を受領した後、8日以内、かつ未開封未使用に限りできるものとします。

第11条　所有権および危険負担の移転

商品の所有権および危険負担は、利用者への引渡し時点で、利用者に移転します。

第12条　配送

1. 当社は、契約で合意した場所に配送します。
2. 配送地域は日本国内に限ります。
3. 如何なる理由であれ、当社は配送の遅延に一切の責任を負いません。

第13条　責任

法律により別段の規定がない限り、当社の責任総額は、当該責任の原因となった商品の対価の総額を上限とします。
但し、責任が当社の故意もしくは重過失または当社の責に帰すべき商品の欠陥による場合はこの限りではありません。
また、商品の購入または使用から発生する不慮、間接的、特別、または派生的な損害、ならびに逸失利益に関して当社は利用者に対して責任を負わないものとします。

第4章　その他

第14条　禁止事項

利用者は本サービスの利用に際して、以下の行為を禁止致します。なお、万一、これらに違反された場合、当社は本サービスの提供を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります。また、利用者の違反行為により当社に損害が生じた場合は、利用者がその損害を賠償する責任を負うものとします。

1. 情報を入力する際に、虚偽の内容を申請する行為 　　
2. 本サービスの運営を妨げる行為
3. メールアドレス、ユーザーID、パスワードを不正に使用する行為
4. 他人のメールアドレスを登録するなどの虚偽の登録を行う行為
5. 当社、もしくは第三者のプライバシーの侵害や権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの虞のある行為
6. 公序良俗に反する行為や関係諸法令に違反する行為、またはそれらの虞のある行為
7. 犯罪行為に結びつく行為、またはその虞のある行為
8. 商標権、著作権、肖像権の違法な使用、その他これに付帯する法令に違反する行為
9. 本サービスを利用して営利を目的とする行為
10. 本サービスにおいて提供する情報を、無断で営利目的に使用する行為
11. 当社または第三者に損害を与える行為、または損害を与える虞のある行為
12. その他、当社が本サービスにおいて不適当であると判断する行為

なお、当社は利用者に事前に通知を得ることなく、利用者が無断でサイト上に掲載した情報、および内容等の削除やその他必要な措置をとることができます。また、その措置によって利用者が損害を被った場合、当社は各項目の如何を問わず一切の責任を負いません。

第15条　本サービスの中断・停止

当社は、利用者に事前に通知・承諾を行うことなく、本サービスの提供の一部、もしくは全部を一時中断、または停止できるものとします。
なお、本サービスの一時中断、停止により利用者または第三者が被った不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条　著作権

本サービスに関する一切の権利は、当社または著作権を有する第三者に帰属し、利用者は、当社の承諾を得ずに、本サービスを通じて提供させる情報を、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて、転送、転載、複製、改変、販売、出版、譲渡等の方法で使用できないものとします。

第17条　免責事項

1. 利用者は本サービスの利用に用いるウェブブラウザとして、当社が推奨するブラウザを使用するものとし、当社指定以外のブラウザを利用したことにより、画面が正しく表示されない等の問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は本サービスにおいて提供する情報は、常に新しく正確なものを心がけておりますが、必ずしもその信頼性、正確性、適法性等を保証するものではありません。
3. 利用者は、本サービスの利用にあたって、自分の責任においてすべてを行うことに同意したものであり、如何なる場合においても、本サービスの利用によって、または本サービスを利用できなかったことによって、利用者またはその他第三者に生じるあらゆる損害、損失、不利益などに関して、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、本サービスにリンクを貼られているウェブサイト(以下「リンクサイト」)の確認をしておりません。

当社はリンクサイトの内容および利用者のリンクサイト使用により発生する如何なる損害についても、一切の責任を負わないものとします。また、当社はリンクサイトに掲載されている情報について保証するものではありません。

第18条　特例

1. 本規約に基づき、特例の規定が別途定められている場合があります。
2. 当社のウェブサイト中に本規約と相反する規定等があった場合は、当該規定等を適用します。

第19条　損害賠償

当社は、利用者が本規約に違反する行為をした場合、即時に本サービスを停止することができます。 また、当社は、利用者が本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、当該利用者に対して、損害賠償を請求できるものとします。

第20条　準拠法および裁判管轄について

本サービスならびに本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。 また本サービスに関する全ての紛争については、当社本社所在地を管轄とする地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

本規約は2012年08月07日より施行致します。

2012年08月07日制定

2013年07月08日改定

2013年08月30日改定

2014年04月01日改定

2017年04月01日改定